Политика в отношении обработки персональных данных

Дата редакции: 27 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://nor-stroy.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Акопян Норайр Ашотович
ИНН: 231524829673
ОГРНИП: 318237500019400
Электронная почта: info@nor-stroy.ru
Сайт: https://nor-stroy.ru/

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей Сайта, в том числе при заполнении форм обратной связи, заказе звонка, направлении заявки, а также при использовании файлов cookie и средств веб-аналитики.

2. Основные принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных:

• на законной и справедливой основе;

• только для конкретных, заранее определённых и законных целей;

• в объёме, необходимом для достижения заявленных целей;

• с обеспечением точности и актуальности данных;

• не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;

• с применением необходимых организационных и технических мер защиты.

Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через формы Сайта.

Пользователю не следует указывать в свободных текстовых полях сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни и иные специальные категории персональных данных, если это не требуется для обращения.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно

При заполнении форм на Сайте могут обрабатываться:

• имя;

• номер телефона;

• адрес электронной почты, если предусмотрен соответствующей формой или указан пользователем;

• содержание сообщения, комментария или заявки;

• иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме.

3.2. Технические данные

При посещении Сайта могут обрабатываться технические сведения, в частности:

• IP-адрес;

• файлы cookie;

• сведения о браузере;

• тип и характеристики устройства;

• операционная система и её версия;

• дата и время посещения;

• адрес посещённой страницы;

• источник перехода на Сайт;

• сведения о действиях пользователя на Сайте;

• продолжительность и параметры посещения;

• приблизительные сведения о регионе пользователя, определяемые техническими средствами.

Часть указанных сведений может обрабатываться с помощью сервиса веб-аналитики «Яндекс Метрика».

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка заявок и обращений

Персональные данные пользователя могут обрабатываться для:

• получения и обработки заявки;

• обратной связи с пользователем;

• предоставления информации об услугах, работах, материалах и их стоимости;

• подготовки коммерческого предложения;

• согласования условий оказания услуг или выполнения работ;

• заключения договора по инициативе пользователя;

• исполнения заключённого договора;

• рассмотрения вопросов, направленных пользователем через Сайт.

Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, а также необходимость совершения действий по инициативе субъекта до заключения договора или исполнения договора в случаях, предусмотренных законодательством.

4.2. Анализ использования Сайта

Технические данные могут обрабатываться для:

• анализа посещаемости Сайта;

• получения статистики использования Сайта;

• оценки эффективности рекламных и информационных материалов;

• улучшения структуры, содержания и удобства Сайта;

• выявления технических ошибок.

Аналитическая обработка с использованием необязательных файлов cookie и сервиса «Яндекс Метрика» осуществляется после получения соответствующего согласия пользователя через интерфейс управления cookie на Сайте.

5. Способы и действия с персональными данными

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;

• запись;

• систематизацию;

• накопление;

• хранение;

• уточнение и обновление;

• извлечение;

• использование;

• предоставление и доступ в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Использование Яндекс Метрики

6.1. Для анализа посещаемости и использования Сайта Оператор использует сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый:

ООО «ЯНДЕКС»
119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

6.2. При использовании Яндекс Метрики могут обрабатываться сведения об активности пользователя на Сайте, файлы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, источнике перехода и иные технические данные.

6.3. В отношении персональных данных посетителей Сайта, обрабатываемых с использованием сервиса Яндекс Метрика, Оператор является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.4. ООО «ЯНДЕКС» может осуществлять по поручению Оператора сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение соответствующих данных в объёме, необходимом для предоставления сервиса Яндекс Метрика.

6.5. Обработка данных ООО «ЯНДЕКС» осуществляется также в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс Метрика и Политикой конфиденциальности Яндекса:

https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/

https://yandex.ru/legal/confidential/

6.6. Оператор не передаёт через настройки Сайта в Яндекс Метрику сведения, непосредственно предназначенные для идентификации пользователя, такие как имя, номер телефона или содержание заполненных форм, за исключением случаев использования специальных функций сервиса, для которых предусмотрены отдельные правовые основания.

6.7. При использовании функции «Вебвизор», если она включена в настройках счётчика, Оператор принимает меры для исключения записи содержимого полей форм, содержащих персональные данные пользователей.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт может использовать файлы cookie.

Cookie представляют собой небольшие файлы или фрагменты данных, которые сохраняются браузером пользователя при посещении Сайта.

7.2. На Сайте могут использоваться:

• технически необходимые cookie — необходимые для корректной и безопасной работы Сайта;

• аналитические cookie — используемые для анализа посещаемости и поведения пользователей, в том числе сервисом Яндекс Метрика.

7.3. Использование аналитических cookie и запуск сервиса Яндекс Метрика осуществляются после получения согласия пользователя через cookie-баннер Сайта.

7.4. Пользователь вправе отказаться от использования аналитических cookie. Такой отказ не должен препятствовать просмотру основных страниц и использованию базовой функциональности Сайта.

7.5. Пользователь также может ограничить или удалить cookie самостоятельно в настройках своего браузера.

8. Передача и поручение обработки персональных данных

8.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей и не предоставляет их неопределённому кругу лиц.

8.2. Персональные данные могут предоставляться или их обработка может быть поручена третьим лицам:

• когда это необходимо для работы Сайта и используемых Оператором информационных систем;

• когда это необходимо для исполнения договора с пользователем;

• при наличии согласия пользователя;

• в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. Обработка технических данных пользователей в рамках сервиса Яндекс Метрика поручается ООО «ЯНДЕКС» на условиях, указанных в разделе 6 настоящей Политики.

8.4. Оператор требует от лиц, которым поручается обработка персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность.

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Персональные данные, полученные через формы Сайта для обработки заявки или обращения, обрабатываются в течение срока, необходимого для обработки обращения и дальнейшего взаимодействия с пользователем.

Если взаимодействие не привело к заключению договора, данные могут храниться не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, если иной срок не требуется законодательством или защитой законных прав и интересов Оператора.

9.2. Если с пользователем заключён договор, данные могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для договорной, бухгалтерской, налоговой и иной обязательной документации.

9.3. Данные веб-аналитики обрабатываются в течение сроков, определяемых настройками используемого сервиса и необходимостью достижения целей аналитики.

9.4. После достижения целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законодательством оснований персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

10. Согласие и его отзыв

10.1. При направлении данных через формы Сайта пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных посредством отдельного действия — установки соответствующего флажка (checkbox).

10.2. Согласие должно быть дано пользователем добровольно и не должно быть установлено заранее.

10.3. Факт предоставления согласия может фиксироваться Оператором с указанием даты и времени, формы, страницы Сайта и редакции документа, с которым пользователь согласился.

10.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на:

info@nor-stroy.ru

В теме сообщения рекомендуется указать: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения Оператором.

10.6. При наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Оператор вправе продолжить обработку определённых данных после отзыва согласия.

11. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения неточных или устаревших данных;

• требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;

• отозвать ранее предоставленное согласие;

• потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по адресу:

info@nor-stroy.ru

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;

• изменения;

• уничтожения;

• блокирования;

• копирования;

• предоставления;

• распространения;

• иных неправомерных действий.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда такое требование установлено законом.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика размещена в открытом доступе по адресу:

https://nor-stroy.ru/politika/

13.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, используемых сервисов либо порядка обработки персональных данных.

13.3. Актуальная редакция Политики действует с момента её публикации на Сайте.

13.4. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных, можно направлять по адресу:

info@nor-stroy.ru